Términos y condiciones de RiseWay

Última actualización: 06/17/2023

**1. Aceptación de las condiciones**

Al acceder o utilizar los servicios prestados por RiseWay, propiedad de Pacific Media LLC (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro"), acepta someterse a las presentes Condiciones Generales y a la Política de Privacidad que las acompaña. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder a nuestros servicios ni utilizarlos.

**2. Descripción de los servicios**

RiseWay es una plataforma de comercio electrónico que ofrece paquetes de seguidores y "me gusta" para varias plataformas de redes sociales.

**3. Prestación de servicios**

Nos esforzamos por entregar nuestros servicios con prontitud, normalmente en las 24 horas siguientes a la compra. No obstante, tenga en cuenta que el plazo de entrega real puede variar.

**4. Conducta del usuario**

Se prohíbe a los usuarios utilizar nuestros servicios con fines ilegales o no autorizados. Los usuarios son responsables de los contenidos publicados y se les aconseja que utilicen nuestros servicios de forma responsable y bajo su propia responsabilidad.

**5. Supervisión de cuentas y limitaciones de recarga**

Los clientes reconocen que pueden producirse caídas en el número de seguidores, "me gusta" o visitas debido a la naturaleza del servicio, en el que participan usuarios reales. Aunque, en determinadas situaciones, podemos proporcionar recambios para el engagement perdido, la decisión de hacerlo queda a nuestra discreción.

**6. Terceros proveedores**

RiseWay utiliza proveedores externos para la adquisición de seguidores y "me gusta". Los usuarios reconocen que estos servicios proceden de fuentes externas y que nosotros actuamos como intermediarios. La naturaleza de la participación puede variar, ya que depende de la actividad real del usuario obtenida a través de estos canales de terceros.

**7. Cumplimiento de la plataforma y mitigación de riesgos**

Los clientes son responsables de garantizar que el uso que hacen de nuestros servicios cumple las condiciones y directrices de las respectivas plataformas de redes sociales. No somos responsables de ninguna consecuencia, incluida la suspensión o bloqueo de la cuenta, derivada del uso de nuestros servicios. Los clientes utilizan nuestros servicios por su cuenta y riesgo.

**8. Propiedad intelectual y enlaces de terceros**

No estamos afiliados a las plataformas de medios sociales mencionadas ni a sus socios terceros. Todas las marcas comerciales, logotipos o propiedad intelectual de estas plataformas pertenecen a sus respectivos propietarios. Los enlaces de terceros en nuestro sitio pueden dirigirle a sitios web no afiliados con nosotros, y no somos responsables del contenido o las prácticas de dichos sitios de terceros.

**9. 9. Política de privacidad**

• Recogida y uso de la información

Cuando los visitantes interactúan con el sitio web de RiseWay, recopilamos los datos proporcionados en los comentarios, incluida la información mostrada en el formulario de comentarios, la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para la detección de spam.

• Cookies

Cuando los visitantes dejan comentarios en el sitio, podemos optar por guardar su nombre, dirección de correo electrónico y sitio web en cookies. Estas cookies duran un año para comodidad del usuario. Cuando los usuarios inician sesión, se instalan otras cookies que proporcionan información de inicio de sesión temporal o permanente y opciones de visualización en pantalla.

• Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos del sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes) de otros sitios web. El contenido incrustado se comporta de manera similar a un visitante que accede directamente al otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos, utilizar cookies y controlar las interacciones con el contenido incrustado.

• Con quién compartimos sus datos

Si se solicita el restablecimiento de la contraseña, la dirección IP del usuario se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento. Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de un servicio automatizado de detección de spam.

• Conservación de datos

Los comentarios y sus metadatos se conservan indefinidamente para reconocer y aprobar automáticamente los comentarios de seguimiento. Para los usuarios registrados, la información personal proporcionada en los perfiles de usuario se almacena, y los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información. Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.

• Derechos de los usuarios sobre los datos

Los usuarios con una cuenta o que hayan dejado comentarios pueden solicitar un archivo exportado de sus datos personales o solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto excluye los datos conservados con fines administrativos, legales o de seguridad.

• Detección automática de spam

Los comentarios de los visitantes pueden ser controlados por un servicio automatizado de detección de spam.

• Cambios en la política de privacidad

RiseWay se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad. Se recomienda a los usuarios que revisen periódicamente la política para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de cualquier modificación.

**10. Política de reembolso** 

Los clientes tienen hasta 7 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso. Los reembolsos sólo se efectuarán si los servicios no se han prestado tal y como se solicitaron. Los reembolsos se calcularán en función de la parte de los servicios que no se haya recibido en el plazo especificado.

No se concederán reembolsos si

1. La cuenta del cliente o el puesto no están disponibles después de la entrega, ya que en estos casos no podemos verificar la finalización del servicio.
2. La cuenta del cliente se hace privada durante el servicio, si hay cambios en el nombre de usuario o perfil, o si se proporcionan datos incorrectos como enlaces de perfil, publicaciones o @nombresdeusuario, ya que se requiere información precisa para la prestación del servicio.
3. El perfil del cliente es privado antes del inicio del servicio, ya que esta condición se comunica claramente tanto antes como después de la confirmación del pedido.

Además, no se reembolsarán los pedidos en los que no se haya proporcionado ningún enlace de publicación o perfil.

**11. Limitación de Responsabilidad**

RiseWay, Pacific Media LLC y sus filiales no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente derivado del uso de nuestros servicios. Los usuarios aceptan utilizar nuestros servicios por su cuenta y riesgo.

**12. Ley aplicable y jurisdicción**

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de conformidad con la legislación de Estados Unidos. Cualquier disputa derivada o relacionada con estas condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales.

**13. Modificaciones de las condiciones generales**

RiseWay se reserva el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estas condiciones para comprobar si se han producido cambios. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de cualquier modificación.

**14. 14. Información de contacto**

Para cualquier asunto relacionado con estas Condiciones Generales o la Política de Privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección [email protected].